Политика конфиденциальности
Коротко
Приложение читает данные машины через адаптер OBD-II и показывает их вам. Учётная запись не обязательна: без неё приложение работает, но мы не сможем помочь, когда что-то пойдёт не так.
Мы не продаём данные, не передаём их рекламодателям и не используем для рекламы. Сторонних рекламных и следящих библиотек в приложении нет.
Что остаётся только на телефоне
- Записи поездок — таблицы показаний, которые вы включаете сами.
- Журналы разговора приложения с машиной.
- Снимки параметров до и после сброса межсервисного интервала.
- Выбранный профиль машины и настройки приложения.
Эти файлы никуда не уходят сами. Отправить их нам можно с вкладки «Файлы» — но только если вы этого захотите.
Что мы храним на сервере
Только если вы завели учётную запись:
- Почта и имя, если вы его указали.
- Модель телефона, версия системы и приложения — чтобы понимать, на чём возникла беда.
- Результаты проверок: профиль машины, номер кузова, какие блоки ответили, коды ошибок, адаптер и протокол, напряжение сети.
- Ваши письма в поддержку и наши ответы.
- Ключи лицензий и сроки доступа.
Пароль не хранится нигде и ни в каком виде: на сервере лежит только необратимый отпечаток, из которого пароль не восстановить.
Зачем это нужно
- Показывать историю проверок в приложении и в личном кабинете и сравнивать проверки между собой.
- Отвечать вам в поддержке, видя подробности: «не работает» разобрать нечем.
- Чинить приложение: падения и отказы адаптера приходят к нам сами.
- Вести лицензии и напоминать, когда доступ заканчивается.
Уведомления
Если вы разрешите уведомления, телефон получает от Apple или Google адрес устройства. Мы храним его, чтобы прислать ответ поддержки и напоминание об окончании доступа. Уведомления можно выключить в приложении в любой момент — адрес после этого гасится и у нас.
Кто ещё это видит
Никто, кроме нас. Данные мы не передаём третьим лицам — кроме двух служб, без которых приложение не работает:
- Apple Push Notification service и Firebase Cloud Messaging — доставка уведомлений на телефон.
- Почтовая служба, которая доносит наши письма до вашего ящика.
Никакой аналитики, рекламы и следящих служб в приложении нет вовсе. С сайтом иначе — об этом следующий раздел.
Голосовой поиск
Рядом с полем поиска есть кнопка с микрофоном. Распознаёт сам браузер, а не мы: звук к нам не попадает и нигде не хранится. Кнопка появляется только в тех браузерах, где распознавание есть вообще.
⚠️ Куда уходит звук — зависит от браузера, и это надо знать: Chrome отправляет запись на серверы Google для распознавания, Safari умеет делать это на самом устройстве. Происходит это на стороне браузера и по его условиям — мы этим не управляем и записи не видим.
Микрофон включается только по нажатию кнопки, а разрешение спрашивает сам браузер. До нажатия ничего не записывается. Распознанное попадает в поле поиска — видно, что услышано, и можно поправить, прежде чем поиск начнётся.
Сайт: Яндекс.Метрика
На сайте carscan.app мы используем Яндекс.Метрику, чтобы видеть, сколько людей заходит, какие страницы читают и где закрывают. Вебвизор включён: он записывает движения мыши, прокрутку и щелчки на странице — мы смотрим их, чтобы находить места, где человек путается в справочнике.
Эти данные обрабатывает ООО «Яндекс» на своей стороне, и к ним применяются также его условия. Мы не используем их для рекламы и никому не передаём.
Работает это только с вашего согласия. Панель при первом визите спрашивает про аналитику отдельно, и до разрешения она выключена: откажетесь — счётчик не загрузится вовсе. Передумать можно в любой момент — ссылка «Файлы cookie» в подвале любой страницы. Каждый файл по имени и сроку — на странице Файлы cookie.
Кроме этого на сайте нет ничего: ни Google Analytics, ни рекламных сетей, ни следящих кнопок соцсетей.
Ваши права
- Забрать свои данные. В личном кабинете на сайте — одним файлом всё, что мы о вас храним.
- Удалить учётную запись. В приложении, на вкладке «Аккаунт». Вместе с ней удаляются машины, проверки, переписка и адрес для уведомлений; почта затирается. Отменить это нельзя.
- Спросить нас. Напишите на info@carscan.app — ответим.
Ключи лицензий после удаления остаются: за них уплачены деньги, и след выдачи нужен обеим сторонам. С вашей почтой они больше не связаны.
Дети
Приложение предназначено владельцам машин и не рассчитано на детей младше 13 лет. Мы намеренно не собираем их данные.
Изменения
Если мы начнём собирать что-то ещё, эта страница изменится в тот же день, и дата вверху обновится. Задним числом мы ничего не меняем.